Компьютер не видит Айфон: как подключить к iTunes

Почему компьютер не видит iPhone

Существует несколько типичных причин, по которым компьютер не видит iPhone как съемный диск или в каком-либо другом виде:

• механическое повреждение кабеля;
• ослабление или выход из строя разъема USB или iPhone;
• устаревание или повреждение программного обеспечения;
• неправильная настройка оборудования;
• программная ошибка.

Независимо от причины поломки алгоритм действий примерно одинаковый.

Подключаем Айфон к другому компьютеру

Когда вы подключаете свой гаджет к другому компьютеру, вы сразу понимаете, в чем проблема. Если другой компьютер видит iPhone, проблема может быть в вашем компьютере, который смартфон не видит.

Если другие ноутбуки и компьютеры не видят iPhone, проблема может быть в самом телефоне или в кабеле USB. Для надежности нужно подключить устройство к двум разным компьютерам с разной операционной системой.

Объясняем почему компьютер не видит айфон через usb и как это исправить

Первые шаги

вам нужно начать с простейших шагов, прежде чем искать более глубокие источники проблемы:

• отключите iPhone и перезагрузите компьютер;
• перезагрузите iPhone;
• убедитесь, что Windows обновлена ​​до последней версии;
  
• закройте все программы, запущенные на компьютере;
• временно отключите антивирус и брандмауэр: они могут блокировать связь между компьютером и iPhone;
• проверьте USB-кабель на предмет повреждений;
• использовать оригинальные кабели Apple; варианты от сторонних производителей могут быть дешевле, но более низкого качества;
• попробуйте использовать другой USB-кабель;
• убедитесь, что USB-порты вашего компьютера и iPhone не загрязнены и не повреждены;
• если смартфон заблокирован автоматически, разблокируйте его паролем;
• убедитесь, что на iPhone отображается главный экран;
• переподключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля;
• не используйте внешние USB-концентраторы, а подключайте iPhone напрямую ко встроенному порту компьютера;
• если у вас настольный ПК, подключите iPhone к USB-разъему на материнской плате;
• если на iPhone отображается диалоговое окно, выберите «Доверять этому компьютеру»;
• дайте компьютеру несколько минут, чтобы он распознал подключенный смартфон;
• откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что подключенное устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как папка со значком iPhone.
  

Если компьютер все равно не видит айфон

Драйверы iPhone и компьютеры на Windows

На компьютерах с Windows требуются драйверы iOS для правильного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если устройство не распознается, возможно, драйверы не установлены, не обновлены или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются с помощью медиаплеера iTunes, но есть и другие способы их установки.

Установка драйверов iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким и неудобным. Поэтому существует инструмент для установки драйверов iOS на компьютер без iTunes, который помогает распознать iPhone за считанные минуты. Программа установки драйверов CopyTrans устанавливает драйверы автоматически.

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

iTunes не установлен

Если iTunes отсутствует на компьютере, компьютер не сможет правильно распознать iPhone как камеру. При подключении iPhone вы можете получить доступ только к галерее камеры. Вы не можете просматривать, синхронизировать и создавать резервные копии музыки, сообщений, видео и другого контента на вашем устройстве.

Версия iTunes может быть устаревшей и не поддерживать iPhone. Обновите iTunes, выбрав «Справка»> «Проверить наличие обновлений.

iTunes установлен и обновлён, но iPhone не распознаёт:

1. полностью удалите iTunes и его компоненты со своего компьютера (содержимое библиотеки не будет удалено);
2. перезагрузите компьютер;
3. переустановите iTunes;
4. проверьте подключение iPhone.

Если проблемы остались

iTunes установлен, но iPhone не распознаёт

Проверьте службу мобильных устройств Apple:

1. авторизуйтесь на ПК под учетной записью администратора и временно отключите антивирус;
2. в поиске в меню Пуск введите команду services.msc и нажмите Enter;
   
3. в окне «Службы» найдите Службу мобильных устройств Apple, щелкните правой кнопкой мыши и откройте «Свойства»;
   
4. в окне свойств убедитесь, что служба запущена и что тип запуска установлен на автоматический;
   
5. перезапустите iTunes.

Во-вторых, убедитесь, что драйвер USB для мобильного устройства Apple установлен и активен:

1. войдите в свой компьютер с учетной записью администратора;
2. подключить iPhone с закрытым iTunes;
3. в поиске типа «Диспетчер устройств»;
4. откройте раздел «Контроллер USB», найдите в списке драйвер USB для мобильного устройства Apple;
   
5. если эта строка отсутствует, драйверы iOS не установлены. Установите их.

Если вы видите «!» рядом со зданием USB-драйвера для мобильного устройства Apple щелкните строку правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

Если вы видите «?» рядом со строкой «Драйвер USB для мобильного устройства Apple» щелкните строку правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

• Выберите строку «USB-контроллер» правой кнопкой мыши и нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».
  
• Windows попытается автоматически установить правильные драйверы и распознать iPhone.

вы можете узнать причины, по которым компьютер не видит айфон по USB и исправить это можно другим способом. Мы будем рады, если вы сообщите нам об этом в комментариях ниже.

iPhone не может подключается к ПК, что делать для синхронизации.

• Пробую разные USB-порты, может причина просто сломанный USB-слот.
• Временно отключите антивирусную систему и систему безопасности вашего ноутбука / настольного компьютера.
• Убедитесь, что причина отказа от подключения к ПК не в соединительном кабеле. Кстати, лучше использовать исключительно оригинальный кабель от Apple, в китайских аналогах скорость передачи чуть ниже, чем в последних версиях.
• Обновите iTunes до последней версии.
• Если это помогло и компьютер начал распознавать гаджет, на экране должно появиться сообщение «Доверять этому компьютеру?», Выбрать «Доверять», после чего должна произойти синхронизация.
• Если iPhone по-прежнему не может подключиться к компьютеру — кабель подлинный, идет зарядка и сообщение с запросом доверия было успешно подтверждено — проблема явно в ПК. Попробуйте подключить свой смартфон к другому ПК, желательно к macOS.

iPhone не подключается к компьютеру. Причина – ПК

Да, в большинстве случаев это причина проблем с подключением. Чтобы их исключить, выполняем следующие действия:

• Прежде всего, перезапустим оба устройства. Так сказать, для профилактики.
• Тестируем различные USB-порты и проверяем их работоспособность. Ведь один из них может сгореть, укоротиться или просто выйти из строя.
• Мы не используем переходники, разветвители, удлинители и другие устройства для USB-портов.
• Обновление iTunes. Идеальным вариантом было бы полностью удалить, а затем установить последнюю версию с веб-сайта Apple.
• Отключите стороннее ПО (антивирус, брандмауэр). Не забудьте включить их после проверки!
• Самый радикальный шаг: переустановка операционной системы, скорее всего, поможет, но это займет какое-то время…

Невозможно подключить iPhone к компьютеру

Если гаджет не может подключиться к другому компьютеру, дело явно в устройстве… Какими бы надежными и стабильными ни были продукты Apple, бывают исключения. Хотя очень часто вина лежит на владельцах этих устройств, которые довели их до такого состояния, что становится удивительно, как они все же могут включаться, а не просто синхронизироваться. Меня что-то отвлекло:)

Возвращаясь к теме, пробуем выполнить следующие шаги:

• После подключения разблокируйте телефон, вы можете увидеть всплывающее окно с вопросом: «Доверяете ли вы этому компьютеру?». Без утвердительного ответа синхронизации не будет, только зарядка.
• Заменить кабель. Даже при отсутствии видимых повреждений резьба может быть неисправной. Или вполне возможно, что это не оригинал, но в этом случае можно работать с устройством с «неподдерживаемым» аксессуаром.
• Сбросьте содержимое и настройки устройства. Если вы решите пойти на такой отчаянный шаг, не забудьте сделать резервную копию своей информации (с помощью iCloud или iTunes), иначе вы безвозвратно потеряете все свои данные.
• Джейлбрейк, а точнее так называемые твики, установленные с его помощью, тоже могут поспособствовать возникновению проблем с синхронизацией.
• Обновление программного обеспечения. Всегда полезно!
• Очистите телефонный разъем (возможно, он окислен или загрязнен). Важно! Убирать очень аккуратно, в идеале доверить это профессионалу. Если вы решили сделать это самостоятельно, поищите информацию в Интернете, иначе можно усугубить ситуацию.
• Последнее, что у нас есть, самое печальное: сломан или вышел из строя разъем для зарядки и синхронизации. Есть только один путь: в сервис Apple!

Компьютер не видит iPhone

Кстати, есть еще один беспроигрышный вариант — обратиться в службу поддержки Apple. И замучите их вопросом: «Почему мой iPhone не подключается к компьютеру через USB?» Честно говоря, не пробовал, но не думаю, что услышу от них что-то новое, да и разговор затянется.

Возникает ошибка 0xE8000003

Этот код ошибки появляется в тот момент, когда папка блокировки системы на вашем ПК или ноутбуке заполняется.

Чтобы решить эту проблему:

1. Вызовите командную строку «Win + R» и введите: «% ProgramData%» (без кавычек).
2. Найдите книгу Apple. Находим в нем пакет Lockdown. Мы его открываем.
3. Удаляем папку из содержимого: «Ctrl + A», затем «Shift + Delete».
4. Перезагрузите Windows.

Запреты антивируса

Антивирусное ПО чаще всего блокирует подключение смартфона, если на нем есть вирусы. Но так бывает не всегда. Основные причины запретов:

• вредоносное ПО на устройстве;
• последствия джейлбрейка: взломанный смартфон отражается на ПК как ненадежное устройство;
• сбои в работе антивируса.

Если пользователь уверен, что на iPhone нет вредоносных файлов и уже проверил его, то необходимо отключить антивирус на ПК на время соединения.

Проблема с разъемом в айфоне

Разъем в айфоне

На любую технику влияет человеческий фактор, особенно с такими деликатными устройствами, как iPhone.

Люди часто используют это устройство без чехла, постоянно бросая айфон в грязный карман или сумку.

В результате может заблокироваться сам разъем.

Чтобы исправить такой дефект, достаточно протереть контакты ватным тампоном или мягкой тканью.

Компьютер не отмечен как доверенный

Когда iPhone подключен к ПК, на телефоне появляется уведомление «Доверять этому компьютеру?». Чтобы продолжить работу с файлами смартфона через ноутбук, необходимо выбрать утвердительный вариант.

Если вы нажмете «Не доверять», будет взиматься плата только за устройство, и у пользователя не будет доступа к контенту и настройкам. Отключите iPhone от компьютера и снова подключите его с помощью кабеля USB. В этом случае запрос снова отобразится на дисплее смартфона.

Совет: если вам нужен снимок экрана, узнайте, как сделать снимок экрана на iPhone.

Причина десинхронизации может быть в:

• iPhone, в данном случае причина сбоя подключения — устаревшая версия iTunes, выход из строя разъема синхронизации, его засорение или, что крайне редко, аппаратный сбой гаджета.
• На компьютере, если iPhone не хочет подключаться к ПК: либо отсутствуют необходимые драйверы, либо версия поддержки устройства Apple устарела. Это также может быть вызвано антивирусом, брандмауэром, включенным вирусом или системной ошибкой.
• USB-кабель: в этом случае компьютер вообще не видит смартфон или соединение прерывистое.

Если проблема с синхронизацией с вашим устройством Apple не решена, попробуйте перезапустить оба устройства и повторно подключиться. Разве это не помогло? Мы пытаемся установить причину.

Что делать

Чтобы понять, почему iPhone не подключается к компьютеру, вы должны выполнить несколько шагов и советов.

1. Сначала проверьте соединительный кабель. Обычно это делается путем подключения iPhone с помощью другого кабеля. Если такой возможности нет, придется подключить гаджет к другому устройству. Причиной выхода из строя могут быть механические повреждения или естественный износ детали: проводка покрыта биоразлагаемой изоляцией, что значительно сокращает срок ее службы.
2. Часто помогает перезагрузка компьютера или iPhone. При повторной активации операционной системы некоторые проблемы разрешаются или восстанавливаются автоматически.
3. Провести диагностику разъемов на ПК и смартфоне. Во время подключения можно перемещать контакты, а при появлении подключения нужно отнести гаджет в ремонт для замены контактов. В противном случае короткое замыкание контактов может вызвать еще более сложное повреждение устройства и, следовательно, подключить iPhone вообще не получится.
4. Проверьте обновления и статус программы. Если драйверы не обновлены, компьютер может иметь проблемы и не видеть устройство.

Если эти методы не работают, вы можете выполнить следующие действия.

Обновление драйвера для usb устройства

На каждой материнской плате есть контакты ЮСБ, через которые устройства подключаются к компьютеру. Если есть проблемы с подключением, причиной может быть устаревший драйвер. Некорректная работа программы создает проблемы при попытке подключения. В этом случае переустановите драйверы и действуйте следующим образом.

1. Подключите iPhone к ПК.
2. Зайдите в свойства компьютера.
3. Здесь выберите Диспетчер устройств.
4. Далее вам нужно найти раздел для портативных устройств, где вы выбираете пункт Apple Mobile Device USB.
5. Указанный драйвер необходимо удалить.
6. После этого кабель iPhone вытаскивается и снова подключается.
7. Затем программа переустановится и начнет нормально работать.

Обновляем драйвер на чипсет

Обновление драйверов для чипсета необходимо в связи с их поломкой или выходом из строя. Каждый элемент снабжен соответствующим программным обеспечением, и после их выхода из строя компьютер может вообще не видеть устройства, подключенные через USB. В такой ситуации есть два пути решения проблемы.

1. Загрузите специальную программу обновления драйверов. Для этого перейдите на сайт http://devid.info/ru, где скачать Программное обеспечение, и следуйте инструкциям во время установки. После запуска приложение самостоятельно проверит актуальность всех драйверов и обновит устаревшие.
2. Второй метод предполагает обновление или переустановку драйверов вручную. Для этого вам нужно будет узнать производителя и точную модель материнской платы. Далее вам следует перейти на официальный сайт разработчика, где вы можете скачать последние версии драйверов и принудительно установить их. Вы также можете использовать хитрость. На сайте Intel есть соответствующий раздел, позволяющий сервису самостоятельно сканировать компьютер пользователя и обновлять драйверы.

Важно! Необходимо точно определиться с моделью платы — установка неподходящих надстроек может привести к полному выходу устройства из строя.

Перезагружаем службы

Следующая процедура требует, чтобы iPhone был полностью выключен, а служба iTunes закрыта. Далее вам нужно перезапустить сервис APPLE и сделать это вот так.

1. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши WIN + Q. После этого откроется строка поиска, где вам нужно будет ввести команду «услуги».
2. Запустите программу и в открывшемся меню выберите строку Apple Mobile Device Service.
3. После этого откроется диалоговое окно, в котором нужно выбрать кнопку «стоп».
4. Затем установите флажок на значке автозапуска. Или, закрыв диалоговое окно, запустите программу в ручном режиме.

Если все было сделано правильно, то после перезагрузки компьютера сервис перезапустится и все ошибки будут сброшены.

Если ничего не помогло

Когда указанные процедуры выполнены, а компьютер все еще не видит iPhone, устройство следует отнести в мастерскую, где специалисты осмотрят устройство и вынесут вердикт. Немаловажным фактором является то, что производитель категорически не рекомендует самостоятельно заходить во внутренние узлы iPhone или ПК. Не зная принципов работы гаджетов и их конструкции, вы легко можете повредить их, что значительно увеличит стоимость ремонта или сделает его совершенно невозможным.

Обновление драйвера для чипсета (USB)

На всех компьютерах установлены материнские платы с установленными чипсетами. Эти чипсеты отвечают за подключение к компьютеру различных устройств. Для правильной работы чипсетов им необходимы драйверы.

В некоторых ситуациях драйверы начинают работать нестабильно. Чаще всего это происходит из-за системных ошибок Windows.

Также бывает, что компьютер не может обнаружить не только iPhone, но и любые другие флешки, телефоны. В этой ситуации необходимо обновить драйверы для набора микросхем.

DevID.info

В первом варианте перейдите на ресурс https://devid.info/ru и нажмите зеленую кнопку «Загрузить», чтобы загрузить утилиту DevID повестки дня. Программа выполняет быструю установку и обновление драйверов.

Во время установки вам необходимо снять флажки, чтобы не устанавливать ненужное рекламное ПО.

После запуска утилиты выберите «Начать поиск». Программное обеспечение просканирует оборудование, а затем предложит обновить старые драйверы.

Если для чипсета доступна новая версия драйвера, она будет обновлена. Если это не решит проблему, переходите к следующему варианту.

Скачиваем и инсталлируем чипсет

Этот метод заключается в загрузке и установке драйвера самостоятельно. В зависимости от материнской платы может быть набор микросхем AMD или Intel. Рассмотрим пример установки чипсета Intel:

• • Пойдем в офис. На ресурсе Intel https://downloadcenter.intel.com находим нужную программу. Теперь щелкните синий значок «Набор микросхем.

• Затем распаковываем архив, находим в нем установочный файл. Мы установим его, как и любой другой софт.

iPhone не видит MacBook через AirDrop

Авто-подбор Intel драйверов

Здесь вы можете попросить Intel выбрать необходимые драйверы для самой системы. Для этого используется специальная утилита для проверки оборудования и установки необходимых программ.

Перейдите по ссылке https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html?iid=dc_iduu, нажмите «Скачать». Далее устанавливаем эту утилиту, делаем поиск. Когда программа найдет подходящие драйверы, вам будет предложено установить их.

Основные причины

Основные причины, по которым компьютер отказывается видеть iPhone:

• обрыв кабеля;
• наличие на ПК старых драйверов или их отсутствие;
• конфликт программного обеспечения;
• отключить сервис Apple Mobile Device;
• отсутствие установленного на ПК программного обеспечения iTunes, необходимого для корректной работы iPhone;
• техническая проблема в прошивке устройства;
• наличие влаги в iPhone;
• механическое повреждение устройства.

Программный сбой iTunes

Другая причина может заключаться в программном обеспечении плеера iTunes на iPhone. Чтобы устранить проблему, необходимо удалить расширение, а затем снова установить его. Иногда пользователям помогает простое обновление. Из-за этого:

• скачать последнюю версию iTunes с сайта Apple;
• установить его.

Если программа установлена, переустановите ее, но сначала отключите iPhone от сети, а затем:

• • в Windows найдите «Services» и запустите его;

• • найдите в окне «Сервис мобильных устройств Apple» и запустите;
  • если обслуживание прервано, введите «автоматически» в «тип запуска» и нажмите «запуск»;

• если программа запущена, остановите и перезапустите ее. После обновления iTunes и перезагрузки компьютера она обязательно должна увидеть ваш телефон (если вы его не видите, воспользуйтесь инструкциями). Подключите гаджет через кабель, зайдите в «Компьютер» и попробуйте найти подключенный гаджет.

Конфликт программ на компьютере

Основной программный конфликт на компьютере происходит между межсетевым экраном и антивирусом. Это связано с:

• конфликт принятых настроек — антивирус блокирует стандартный Защитник Windows, который, в свою очередь, пытается остановить его работу;
• несовместимость программного обеспечения — обычно эти два инструмента не активируются одновременно, поскольку для их работы не требуется запущенная программа одного и того же типа.

Выход из ситуации только один: отключить фаервол или антивирус. Чтобы сделать это с последним, просто щелкните его значок правой кнопкой мыши и выберите «Выход» из меню».

Отключите брандмауэр Windows 8:

• перейдите на панель задач и выберите раздел «Система и безопасность» — нажмите на значок «Брандмауэр Windows» и проверьте его статус;
• перейдите в раздел «Включение и отключение» в левом боковом меню;
• отключите брандмауэр.

Затем вам необходимо перезагрузить компьютер, чтобы принятые изменения вступили в силу. Часто бывает достаточно отключения Защитника Windows или вашего антивируса.

Принудительная перезагрузка

Проблема может возникнуть из-за сбоев в iOS. Принудительно перезагрузив iPhone, вы можете исправить сбой:

• Нажмите кнопку «Домой» или нижнюю клавишу громкости на iPhone 6 и новее.
• Нажимаем кнопку «Power».
• На эти предметы нужно нажимать около 10 секунд.

После перезапуска гаджета можно попробовать снова подключить его к компьютеру.

Проверка USB-кабеля или разъёма

Если после описанных выше действий компьютер по-прежнему не видит iPhone при подключении через USB и не может определить подключенное устройство, то вам необходимо выяснить, почему это происходит.

Если на мониторе нет уведомления о подключении, проблема может быть в самом кабеле или его разъеме. В такой ситуации придерживайтесь следующих правил:

• • проверьте целостность и работоспособность кабеля, чтобы на нем не было сильных перегибов;

• проверьте состояние разъема micro-USB на телефоне и почистите его. Из-за своей блокировки компьютер может не обнаружить устройство.

Если все вышеперечисленное не помогло, стоит купить в магазине новый разъем для освещения или 30-контактный кабель.

На компьютере PC с ОС Windows

Инструкции различаются в зависимости от того, загрузили ли вы iTunes из Microsoft Store или с веб-сайта Apple.

Если вы загрузили iTunes из магазина Microsoft Store

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) кнопку «Пуск», затем выберите «Диспетчер устройств».
4. Найдите и разверните раздел «Переносные устройства».
5. Найдите подключенное устройство (например, Apple iPhone), щелкните его имя правой кнопкой мыши и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
6. Выберите вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов».
7. После установки программного обеспечения перейдите в «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Центр обновления Windows» и проверьте, доступны ли другие обновления.
8. Откройте iTunes.

Если вы загрузили iTunes с веб-сайта Apple

Выполните следующие действия, чтобы переустановить драйвер USB для мобильного устройства Apple.

1. Отключите устройство от компьютера.
2. Разблокируйте устройство iOS или iPadOS и перейдите на главный экран. Затем снова подключите устройство. Если iTunes откроется, закройте его.
3. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
4. В окне «Выполнить» введите:
   % ProgramFiles% Common Files Apple Поддержка мобильных устройств Драйверы
5. Нажмите кнопку «ОК».
6. Щелкните правой кнопкой мыши файл usbaapl64.inf или usbaapl.inf и выберите «Установить».
   Вы можете увидеть другие файлы, начинающиеся с usbaapl64 или usbaapl. Файл .inf должен быть установлен. Если вы не уверены, какой файл установить, щелкните правой кнопкой мыши пустую область в окне проводника, затем выберите «Просмотр и таблицу последовательности», чтобы просмотреть типы файлов. Вам необходимо установить файл типа «Информация об установке».
7. Отключите устройство от компьютера, затем перезагрузите компьютер.
8. Повторно подключите устройство и откройте iTunes.

Если устройство по-прежнему не распознается

Проверьте в диспетчере устройств, установлен ли драйвер USB для мобильного устройства Apple. Чтобы открыть диспетчер устройств, выполните следующие действия.

1. Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите devmgmt.msc и нажмите «ОК». Должно появиться окно диспетчера устройств».
3. Найдите и разверните раздел USB Controller».
4. Найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver не отображается или отображается «Неизвестное устройство»:

• Подключите устройство к компьютеру с помощью другого кабеля USB.
• Подключите ваше устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если драйвер Apple Mobile Device USB Driver отображается с символом ошибки:

Если рядом с USB-драйвером мобильного устройства Apple отображается значок или, выполните следующие действия.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или на независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, не является одобрением или рекомендацией. Apple никоим образом не несет ответственности за выбор, функциональность или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple также не несет ответственности за точность или надежность любой информации, размещенной на сторонних веб-сайтах. Свяжитесь с вашим поставщиком для получения дополнительной информации.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если ваш компьютер с Windows и iTunes не видят ваш iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

1. Выключите компьютер и iPhone, затем снова включите их и соедините с помощью кабеля.
2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство iOS или iPadOS разблокировано и отображает главный экран».
3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления на телефоне. Щелкните Доверять этому компьютеру. Чтобы увидеть уведомление, вам необходимо разблокировать смартфон.

Игнорирование этого окна — самая распространенная причина, по которой iPhone не подключается к компьютеру.

Если вы видите вопрос «Доверяете ли вы этому компьютеру?» опять же, у вас может вообще не быть установлен iTunes. Загрузите последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите ее на свой компьютер.

Обратите внимание, что вам не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если вышеуказанное не работает, вам необходимо проверить драйвер USB мобильного устройства Apple.

Загрязнение и поломка разъема iPhone

Телефон не подключится к ПК, если разъем для зарядки сильно загрязнен или окислен: контакты не будут работать должным образом. Самостоятельную чистку следует производить осторожно, используя зубочистку с ватной палочкой.

Если несколько компьютеров не видят iPhone, замена USB-кабеля и другие методы, описанные выше, не помогают, скорее всего, неисправен разъем питания телефона. В этом случае устройство необходимо доставить в сервисный центр для диагностики.

Совет: узнайте, как восстановить свой Apple ID, если вы забыли пароль своей учетной записи.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер появляется в диспетчере, то для устранения проблемы с обнаружением смартфона необходимо его обновить.

Это делается очень просто без подключения к Интернету. Я приведу пример для Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление производится точно так же.

В диспетчере задач находим раздел «Портативные устройства», там видим «Apple iPhone».

Если в Диспетчере устройств Windows нет пункта Apple iPhone, необходимо подключить смартфон к ПК через USB-кабель. Если это не помогает, переустановите iTunes.

Откройте «Apple iPhone», перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем обновление вручную с поиском на нашем компьютере.

В следующем окне вам необходимо выбрать драйвер из установленных на вашем компьютере.

Затем выберите устройство USB MTP и нажмите «Установить с диска».

Осталось указать положение, в котором находится водитель. Для этого в следующем окне нажмите кнопку «Обзор» и перейдите в папку:

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf. Выбираем и устанавливаем.

Теперь отсоедините USB-кабель от iPhone и перезагрузите компьютер. Затем подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Методы решения своими силами

Существует ряд основных причин, по которым не выполняется синхронизация ПК и iPhone. Эти проблемы можно исправить самостоятельно, без помощи специалиста.

Почему компьютер не видит айфон по USB: причины и решения:

1. Одна из наиболее распространенных проблем — наличие старых драйверов USB, установленных на iPhone. Самое простое решение — обновить и переустановить дрова. Это можно сделать через меню ПК: перейдите в «Диспетчер устройств», найдите драйверы USB, удалите их, а затем переустановите, подключив кабель к компьютеру: драйверы будут установлены автоматически после синхронизации с телефоном.
2. Не менее частая причина проблем — отсутствие драйверов для чипсета. Суть в том, что если на материнской плате нет дров для чипсета, отвечающего за подключение различных устройств к компьютеру, ПК не сможет увидеть подключенный по кабелю iPhone. Поэтому для решения проблемы достаточно обновить или установить новые дрова на чипсет, что можно сделать, скачав их через официальный сайт производителя, в зависимости от типа материнской платы (AMD или INTEL).
3. Наверное, каждый пользователь знает, что для полноценной работы с мобильным устройством iPhone на его ПК, на его компьютере должна быть установлена ​​программа iTunes. Поэтому, если он отсутствует или плохо работает на вашем компьютере, его необходимо переустановить. Вам необходимо скачать последнюю версию программы. Если программа уже установлена ​​на вашем компьютере, но не работает должным образом, вам необходимо сначала удалить ее, а затем переустановить последнюю версию.
4. Если после этих манипуляций проблема не исчезнет, ​​следует проверить работу сервиса Apple Mobile Device. Для этого вам необходимо авторизоваться на компьютере с правами администратора, предварительно отключив антивирус. Вы можете найти службу через меню «Пуск», введя «services.msc» в командной строке. В появившемся списке выберите «Служба мобильных устройств Apple», затем щелкните строку и выберите «Свойства». Там нужно убедиться, что служба запущена и установлен автоматический запуск, после чего нужно перезапустить эту службу.
5. Если вся проблема в поврежденном кабеле, устранить ее можно только заменой. Вы должны понимать, что никакие данные не будут переданы, если кабель изношен или имеет сильный изгиб. Чтобы убедиться, что кабель оборван, нужно найти другой компьютер и попробовать подключить через него айфон. Если там такая же история и ПК не видит телефон, подключенный по USB, проблема явно в адаптере, который требует замены.